Communiquer avec bienveillance et assertivité
La formation “Communiquer avec bienveillance et assertivité” se destine à tout personnel d’entreprise souhaitant améliorer ses capacités relationnelles avec ses collaborateurs.
Maîtriser sa communication est un atout fondamental tant pour les managers envers leurs équipes que pour les collaborateurs entre eux et envers leur direction. Cette formation est recommandée à toute entreprise misant sur le travail collaboratif, la qualité du travail d’équipe et l’excellence relationnelle de chacun.
OBJECTIFS
Objectif global
- Savoir prendre soin de ses relations et communiquer avec efficacité et bienveillance professionnelle.
Objectifs opérationnels / compétences visées
- Identifier les mécanismes de la relation à soi et à l’autre
- Mettre en place une communication bienveillante
- Communiquer avec assertivité en 4 étapes.
CONTENU
Identifier les mécanismes de la relation à soi et à l’autre
- La relation de soi à soi et de soi à l’autre
- Les niveaux d’implication dans la relation
- La notion de bienveillance dans la communication et la relation – Les conditions et le fonctionnement d’une bonne connexion
Mettre en place une communication bienveillante
- La communication non violente
- Son intention de communicant
- Être pleinement présent dans la relation
- Bannir les formulations toxiques
Communiquer avec assertivité en 4 étapes
- L’intelligence émotionnelle et la méthode DESC
- Identification des faits sans jugements
- Identification de ses ressentis et de ses besoins pour les verbaliser
- Ecoute des ressentis et des besoins de l’autre
- Élaboration d’une demande pour soi et pour l’autre
VALIDATION ET MODALITES D’EVALUATION
Remise d’une attestation de fin de formation sous réserve d’avoir assisté à l’intégralité de la formation.
Présence à la totalité des séquences
Quiz de connaissances en amont et en aval de la formation
Évaluation à l’issue de la formation à l’aide du questionnaire de satisfaction
PUBLIC CONCERNE
Cette formation ne requière aucun pré-requis.
ANIMATION ET METHODES PEDAGOGIQUES
Notre formatrice possède une expertise en santé mentale et en communication non violente.
Méthodes pédagogiques :
- Ludique et applicative
- Retours et partages d’expérience
- Expérimentations pratiques
- Travaux de groupe
- Jeux de rôles.
INFORMATIONS PRATIQUES
LIEU DE LA FORMATION
En Intra ou dans nos locaux, sur le site de Montreuil.
DATES DE LA FORMATION
Dates à fixer d’un commun accord entre les deux parties.
DUREE ET HORAIRES
1 jour de formation, soit 7 heures
Formation en présentiel.
DELAI D’ACCES
2 à 4 semaines disponibles sur le site internet ou sur demande
MODALITES D’INSCRIPTION
Inscription via le FORMULAIRE du Département Formation Continue : https://www.croix-saint-simon.org/dfc-inscription
Session :
10/ 12 places
Durée :
7h/ 1 jours
Tarif individuel :
400€ TTC
Tarif de groupe :
Nous consulter
TAUX DE SATISFACTION EN QUELQUES CHIFFRES
%
Taux de satisfaction (2024)
%
Qualité de la relation avec le formateur
%
Réinvestissement dans l'établissement
%
Qualité des jeux de rôle et mises en situation
%
Qualité des temps de partage d’expériences et questions
QUALITE
REFERENT HANDICAP
Vous souhaitez suivre une action de formation et vous avez besoin d’aménagement. Faites-le nous savoir en contactant notre référent handicap monsieur Franck CLUZEL ou en contactant par mail le Département Formation Continue : dfc@lafocss.org
Vous pouvez télécharger les documents mis à votre disposition dans cet espace.
Vous souhaitez contacter la MDPH d’Ile de France
→ https://lannuaire.service-public.fr/ile-de-france/paris/00a066cb-ebf9-4de3-
Télécharger les documents suivants :
→ Télécharger le livret d’accueil de la personne en situation de handicap
→ Procédure à suivre dans le cadre de l’accessibilité en Formation
DATES ET FICHE FORMATION
NOUS CONTACTER
Département Formation Continue
Pôle Formation – Recherche
Fondation Œuvre de la Croix Saint Simon
17 rue de la Révolution, 93100 MONTREUIL
dfc@lafocss.org
01 75 62 13 96
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